Resultados de la encuesta de satisfacción: KL katealegaia mejora su nota
Como parte del sistema de mejora continua que tenemos integrado en Katealegaia, realizamos encuestas de satisfacción de forma periódica. La mayoría de los clientes encuestados destacan la comunicación, la logística y la gestión comercial como los aspectos mejor puntuados de la organización.
En concreto, hemos recibido valoraciones positivas en todos los atributos, mejorando la puntuación global de años anteriores y superando los 7.5 puntos.
Más allá del control necesario, consideramos que medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes es un ejercicio de gran importancia por el valor de la información que nos aportan. Su ‘feedback’ es esencial para alinear las valoraciones obtenidas con los objetivos de mejora y desarrollo interno de Katealegaia.
Y tú, ¿qué nota nos pones?
