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Etiqueta: Industrial

ABB Niessen y KL katealegaia refuerzan su colaboración industrial a largo plazo

El proyecto de montaje de aparillaje eléctrico adquiere una mayor dimensión con la incorporación de la gestión por parte de KL de los aprovisionamientos de los componentes y materiales necesarios para su ejecución.  Esta implantación culminará en la primera parte del año 2019.  Este paso, refuerza la gestión de la trazabilidad de todos los componentes en distintas fases de operación y control en el proyecto.

Asimismo, es destacable la integración de la información del cliente en el ERP de KL que ha requerido de una aplicación propia ad hoc para compatibilizar ambos sistemas en la interpretación de archivos EDI.   Esta actuación, dentro del proyecto integral de colaboración con el cliente, facilita el proceso de expedición al cliente final del producto terminado desde nuestra planta de producción.

Esta nueva magnitud del servicio de KL ha supuesto la ampliación de instalaciones y recursos productivos de Errenteria con un emplazamiento que supone una extensión de 800 m2 dedicados a esta producción.

Resultados de la encuesta de satisfacción: KL katealegaia mejora su nota

Como parte del sistema de mejora continua que tenemos integrado en Katealegaia, realizamos encuestas de satisfacción de forma periódica. La mayoría de los clientes encuestados destacan la comunicación, la logística y la gestión comercial como los aspectos mejor puntuados de la organización.

En concreto, hemos recibido valoraciones positivas en todos los atributos, mejorando la puntuación global de años anteriores y superando los 7.5 puntos.

Más allá del control necesario, consideramos que medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes es un ejercicio de gran importancia por el valor de la información que nos aportan. Su ‘feedback’ es esencial para alinear las valoraciones obtenidas con los objetivos de mejora y desarrollo interno de Katealegaia.

Y tú, ¿qué nota nos pones?